ENVIOS:

Los gastos de envío de los productos adquiridos, se calcularán de forma automática en función de su peso, su volumen y su naturaleza, a través del Carro de la compra al seleccionar los productos en nuestra tienda On-Line.

Cuando una solicitud de compra sea efectuada por el cliente a través del formulario de contacto en lugar de hacerlo a través de la tienda On-Line, los gastos de envío se calcularán siguiendo el mismo criterio al utilizado para la gestión del Carro de la compra. En todos estos casos, los gastos de envío aparecerán desglosados en la factura pro-forma que le remitirá posteriormente nuestro departamento comercial.

Los gastos de envío estarán comprendidos para el servicio de entrega Standard entre los 7 € y los 12 € para la Península, Islas Baleares e Islas Canarias.

Los plazos de entrega de nuestros productos en Stock una vez recibidos los pagos de los mismos, serán de 2 a 3 días hábiles o laborables por el sistema de envío Standard dentro de la Península. Para las Islas Baleares, Islas Canarias y Extranjero, los plazos de entrega estarán comprendidos entre los 5 a 10 días hábiles o laborables a través del envío Standard.

Para los pedidos Urgentes por solicitud expresa del cliente, se ofrecerá la posibilidad recalculando e incrementando la tarifa de envío según el servicio solicitado, el poder reducir los tiempos de tránsito o entrega de 1 a 2 días laborables para la Península, así como de 2 a 5 días laborables para las Islas Baleares, Islas Canarias y Extranjero.

Los tiempos de tránsito o de entrega en todos los casos independientemente del tipo de servicio contratado, estarán siempre condicionados a los posibles despachos y tránsitos de aduanas si los hubiese, al destino o localidad de entrega solicitados por el cliente, a las posibles festividades locales, regionales o nacionales, así como a posibles condiciones adversas meteorológicas. Las previsiones de entrega de los pedidos, les serán comunicadas a los clientes a través de nuestro correo electrónico o por llamada telefónica. ACM Motortech SL no asumirá responsabilidad alguna, sobre cualquier retraso o demora en la entrega de los pedidos, siempre que los mismos estén afectados por alguna de las causas enunciadas con anterioridad en este apartado.

Para las situaciones en las que un determinado producto, estuviese agotado o fuera de stock temporal, se le comunicará al cliente mediante llamada de teléfono o por correo electrónico, informándole debidamente de la previsión de entrada en stock, así como de la posible nueva fecha de entrega.

Todos los envíos, serán efectuados a través de las agencias de transporte NACEX, BUYTRAGO, UPS, FEDEX y CORREOS.

No efectuamos ningún tipo de envío contrareembolso.

Todas las mercancías o productos, están asegurados sobre el 100 % de su valor declarado.



DEVOLUCIÓNES:

Cualquier tipo de devolución, deberá de ser autorizada previamente por el departamento técnico-comercial de ACM Motortech SL a través de E-mail o Fax.

El cliente deberá de adjuntarnos vía e-mail, una copia de la factura emitida del producto sobre el que se solicita la devolución, o bien el albarán de compra en su defecto. En los supuestos casos de que por parte del cliente, no se pueda facilitar ninguno de los documentos enunciados, la solicitud de devolución no será aceptada a trámite.

Solo se admitirán devoluciones dentro de los plazos marcados y estipulados por la legalidad vigente en España, la cual contempla 7 días hábiles desde la fecha de su entrega, según establece el Artículo 44 del Derecho al Desistimiento de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Para la posible devolución, los productos deberán de estar en perfectas condiciones y sin signos de manipulación o uso, ejemplo; abolladuras o golpes, roturas de componentes, carcasas rotas, tapones abiertos o desprecintados, precintos de seguridad rotos, manchas, ralladuras, manipulación mecánica, manipulación electrónica e informática, derrame o fugas de líquidos, etc.

Sólo aceptamos devoluciones de aquellos productos que se encuentren en perfecto estado, así como con todos sus accesorios y en su embalaje original si lo hubiese, el cual además, deberá de encontrarse sin roturas y sin señales de reparación por parte del cliente con cinta adhesiva, pegamento, silicona, cola, etc.

Nuestro mejor consejo al igual que el de las compañías transporte con las que operamos, es que los clientes deberán de proteger y embalar de la mejor forma posible, cualquier tipo de producto o mercancía a devolver. Nuestra empresa, no se hará responsable ni admitirá a trámite de devolución, los paquetes o productos a devolver que sufran algún tipo de desperfecto o daño en el transporte de retorno.

Los gastos de los envíos con devoluciones a nuestra empresa o al fabricante del producto, correrán siempre a cargo del cliente, salvo en las situaciones de un envío erróneo del producto, o de no corresponderse este con el indicado en la solicitud de compra emitida por el cliente.

En ninguna situación, se procederá a la devolución del importe de los gastos de envíos ocasionados. Esto queda reflejado en el Artículo 44, apartado 3 del Derecho al Desistimiento de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Tampoco serán devueltos, los costos adicionales ocasionados por las comisiones bancarias por transferencias, Paypal, tasas de aduanas o DUA, etc.